5 claves para hacer el trabajo remoto saludable
5 claves para hacer el trabajo remoto saludable
Antes de ir al post de esta semana, quería comentarte que ayer lancé un mini-curso sobre las razones principales que impiden a una app móvil escalar bien. ¡El primer video ya está afuera!
El trabajo remoto hace rato que viene dando de qué hablar. Este newsletter, por ejemplo, cuenta con la inspiración que me da la experiencia trabajando en equipos remotos. Creo que es el futuro de esta economía.
Las empresas lo aman o lo odian. Personalmente, me gusta participar en discusiones en LinkedIn / Twitter y tomar el pulso de lo que las personas prefieren. En general creo que la modalidad híbrida es la preferida, por las bondades que brinda para balancear la vida personal y el trabajo - y seamos sinceros… ¿Quién no quiere poder organizar mejor sus tiempos personales y no ser esclavo del 9 a 5?
Sin embargo, el trabajo remoto no es perfecto. Para que funcione hay que poner un esfuerzo y a la vez hacer cambios que nacen desde el core de la organización (u otra forma de decirlo, de “arriba hacia abajo”). Y eso, muchas veces, puede ser un trabajo descomunal.
Pero arranquemos con algo importante. Una duda muy común:
¿Qué quiere decir que una empresa sea remote-first y la otra remote-friendly? ¿Son lo mismo?
🥊 Remote-First vs Remote-Friendly: El duelo
Si estás buscando un trabajo nuevo y el primer filtro que pones es “remoto”, es importante que conozcas la diferencia entre una empresa que es remote-first y una que es remote-friendly, porque 100% seguro no son lo mismo.
Cuando una empresa es remote-first quiere decir que los empleados trabajan en remoto por defecto. Y que también, su día a día se planifica con la misma mentalidad remota. Es decir, la empresa fue ideada con el concepto de que todos en la organización trabajan en remoto, incluso si están trabajando en persona.
¿Qué quiere decir esto? Que todo lo que la empresa hace, desde comunicaciones, eventos, sus valores y éticas, y actividades para reforzar la confianza del equipo, son pensadas y creadas pensando en sus trabajadores remotos.
Por el contrario, una empresa que es remote-friendly permite el trabajo remoto, pero construye y respalda el trabajo presencial.
💡 5 claves para hacer el trabajo remoto saludable
La modalidad remote-first parece ideal, pero no es fácil de llevar a cabo ni de sostener. A simple vista, puede parecer que debería ser mucho más sencillo construir y liderar una empresa donde no hay oficinas y sus trabajadores no están atados a mucho más que una conexión de internet de alta velocidad.
Lo cierto es que el trabajo remoto está aún en pañales y puede ser difícil para el día a día. El trabajo remoto puede llevar a los trabajadores a sentirse aislados, a no poder sacarle el mayor provecho a las interacciones laborales y a hacer el trabajo más complicado.
Por suerte ya hay muchas empresas que están buscando la mejora continua y probando distintas tácticas para llegar al concepto de un trabajo remoto perfecto. Con todo lo que he leído el 2022 (y lo poco o casi nada del 2023), te quiero compartir 5 claves de una cultura de trabajo remota, que la hacen saludable para la organización y sus empleados.
1. Las videoconferencias son la nueva sala de reuniones
Cuando la empresa es remote-first todo - absolutamente todo - pasa a ser vía videoconferencia. Desde los daily stand-ups, reviews, sesiones de brainstorming, etc. Es crucial contar con herramientas de videoconferencias como Zoom, Slack, Google Meets, Teams.
Es importante considerar dar acceso premium a todos los empleados (¿a alguien le suena los 40 minutos de reuniones en Zoom?), y así fomentar las reuniones esporádicas entre miembros (lo que equivaldría a la charla casual de pasillo).
Para maximizar la inclusión es importante ser consciente de las distintas zonas horarias de los trabajadores y tomar la costumbre de grabar las sesiones, para que aquellos que no puedan atender a la reunión, puedan verla en modo asíncrono y cuando quieran.
2. Reuniones accesibles, estructuradas y documentadas
De la mano con el punto anterior, se debe complementar las videoconferencias con herramientas colaborativas de acceso común para el equipo. Estas van a variar según el tipo de trabajo que realice la empresa, pero más o menos podrían lucir así:
Google Docs para las sesiones de brainstorming y llevar las agendas de las reuniones.
Miro para los reviews de diseño.
Asana, Monday o Clickup para registrar los avances de proyectos.
3. Documentar, Documentar, Documentar
La documentación es todo y lo es aún más cuando se trata de compañías remote-first (de esto hablamos con Chase en esta entrevista). Durante las videoconferencias se debe tener en cuenta que las notas / doodles / sketches tienen que ser tomados de forma digital (y es así como el papel y lápiz se convierten rápidamente en el peor enemigo).
Hay herramientas como Zoom y Miro que permiten tener videollamadas dentro de un whiteboard para plasmar ideas a tiempo real.
4. Prohibidas las conversaciones de pasillo
Esto no quiere decir que no puedes distenderte con tus compañeros cuando te los cruzas, pero sí se debe tener en cuenta que si se tocan temas laborales dentro de la conversación, es importante documentarlos de forma digital para que luego todos en la organización puedan tener acceso.
5. Planea escapadas o reuniones informales con el equipo
Planear escapadas y eventos presenciales con el equipo es super beneficioso para fomentar las relaciones entre compañeros y generar confianza (un término en inglés famoso para referirse a esto es team building). Puede ser bastante complicado lograr encontrar un momento donde coincidan todos, y ni hablar de que puede ser bastante costoso, pero el retorno de la inversión es muy bueno.
🛬 Conclusión: El trabajo remoto lo construimos entre todos
Si le preguntaran a mi yo de 20 años de qué forma le gustaría trabajar el resto de su vida, la respuesta sería:
“Desde cualquier lado del mundo y a mi propio ritmo”.
Creo que todos soñamos con lo mismo, de una manera u otra. Un trabajo que se amolde a nuestras vidas y no al revés. Un trabajo que nos impulse en vez de frenarnos, un trabajo que acompañe y no nos limite.
El trabajo remoto tiene todo para ser ese sueño que queremos. Sin embargo, requiere de esfuerzo consciente de parte de todos, no solo de la empresa.
Es cierto que las organizaciones tienen que hacer cambios para que esta modalidad de trabajo funcione. Pero nosotros, los trabajadores, también tenemos que poner lo nuestro.
Te dejo dos preguntas:
¿Te acomoda la forma en que estás trabajando actualmente?
¿Que extrañas más del período pre-pandemia?
Responde este correo o déjame un comentario para conversar.
PS: Ayer me quedé pensando en este tuit y podcast, sobre como las culturas de India y China tratan a sus hijos como “bienes” o “assets”.